Fraktpolicy

Vi strävar efter att leverera dina varor snabbt och säkert till dig. Nedan anges våra fraktkostnader, leveransmetoder och villkor för returfrakt, uppdelat per region. Alla fraktkostnader visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Sverige

  • Fraktkostnad: Frakt kostar 49-119 kr för beställningar under 700 kr. För beställningar över 700 kr erbjuder vi fri frakt.
  • Leveransmetod: Leverans sker med DHL Service Point eller PostNord.
  • Leveranstid: Normalt 2–5 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
  • Returfrakt: För att returnera din produkt, använd vår retursedel. Returfraktkostnaden är 110 kr och debiteras på din återbetalning. Se vår returpolicy för mer information.

EU (exklusive Grekland, Malta och Cypern)

  • Fraktkostnad: Frakt kostar 199 kr för beställningar under 2 499 kr. För beställningar över 2 499 kr erbjuder vi fri frakt.
  • Leveransmetod: Leverans sker med DHL.
  • Leveranstid: Normalt 3–7 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
  • Returfrakt: För att returnera din produkt, använd vår retursedel. Returfraktkostnaden är 199 kr och debiteras på din återbetalning.

Grekland, Malta och Cypern

  • Fraktkostnad: Frakt kostar 599 kr för beställningar under 3 999 kr. För beställningar över 3 999 kr erbjuder vi fri frakt.
  • Leveransmetod: Leverans sker med DHL.
  • Leveranstid: Normalt 5–10 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
  • Returfrakt: För att returnera din produkt, returnera ditt paket som C2B (kund till företag) på din egen bekostnad. Detta innebär att du själv står för fraktkostnaden och ansvarar för att skicka paketet tillbaka till oss. Kontakta oss på shop@designwerket.eu för returadress och instruktioner.

Övriga europeiska länder

  • Fraktkostnad: Frakt kostar 499 kr för beställningar under 3 999 kr. För beställningar över 3 999 kr erbjuder vi fri frakt.
  • Leveransmetod: Leverans sker med DHL Express.
  • Leveranstid: Normalt 5–10 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
  • Returfrakt: För att returnera din produkt, returnera ditt paket som C2B (kund till företag) på din egen bekostnad. Detta innebär att du själv står för fraktkostnaden och ansvarar för att skicka paketet tillbaka till oss. Kontakta oss på shop@designwerket.eu för returadress och instruktioner.

Övriga villkor

  • Leveransansvar: Vi ansvarar för varan tills den når dig. Om din leverans skadas eller förloras under frakten, kontakta oss på shop@designwerket.eu så hjälper vi dig att lösa det.
  • Tull och avgifter: För leveranser utanför EU (t.ex. Norge, Storbritannien, USA, Australien) kan lokala tullavgifter och skatter tillkomma. Dessa kostnader står kunden för och är inte inkluderade i fraktkostnaden.
  • Spårning: Alla leveranser är spårbara. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.
  • Ej uthämtade paket: Om en försändelse inte hämtas ut hos utlämningsstället och returneras till oss, står du som kund för returkostnaden. Denna är 245 kr för returer inom Sverige och högre från utlandet, plus eventuella tullavgifter vid gränsöverskridande returer. Kostnaden dras av från det du betalat, och resterande belopp återbetalas enligt vår återbetalningspolicy. För att undvika returkostnader kan du kontakta oss på shop@designwerket.eu för att förlänga liggtiden hos utlämningsstället om möjligt.