Fri frakt inom Sverige vid order över 999:-

FAQ

Leveranstid: 2-5 arbetsdagar beroende på var du bor. (Om inte annat anges)

EFTERSOM DET ÄR SHOPPING DAX NÅGONSTANS...

Exklusivt tillgängligt av ©DesignWerket på Walwet 

Dessa produkt säljs inte i andra butiker (ENDAST HOS OSS!)

Oavsett var du BOR skickar vi DIT - så gott som till alla skrymsler, inga ursäkter!

VAR GLAD - precis som våra NÖJDA kunder är

SHOPPA SÄKERT I KÄRLEKENS NAMN

Alla våra artiklar som är tillverkade av tyg, kan tvättas i tvättmaskinen, om inte annat anges i beskrivningstexten.

För ett kallfärgat plagg är det extremt viktigt att du inte tvättar det varmare än 30 grader, eftersom färgen kommer att blekna.

Vänligen tvätta alla tryckta varor med avigsidan ut. 

Du behöver egentligen inte tvätta ditt plagg för ofta, eftersom du förkortar livet för det.

Försök att lufta dem i friska luften istället :-)

Vi vill att du ska vara nöjd med dina inköp från Walwet.

Om så inte är fallet kan du självklart returnera eller byta inom 14 dagar för order över 400 SEK. Se bara till att dina saker är i original skick och inkludera alla etiketter. Vid order under 400 SEK följer vi distanshandels avtalet, vilket ej medger ångerrätt.

Din återbetalning sker på samma sätt som du betalade ordern, inom 5-10 arbetsdagar.

Du är ansvarig för leverans av returprodukter till Walwet. Objekt som förloras under transport kommer inte att kompenseras.

Lättast använder du retursedeln som ligger med leveransen. Observera att om du väljer annat retursätt måste returen skickas som paket, samt att en extra avgift tas ut för upphämtning av paketet.

Instruktioner:

Vänligen fyll i retursedeln som bifogas leveransen.Skicka oss ett mail.Vi kommer att kontakta dig via e-post när din förfrågan har mottagits och kontrollerats.Kom ihåg att alltid skicka produkten med ytterförpackning för att förhindra skador på originalförpackningen.Förpacka väl för att undvika skador.Lägg retursedeln i paketet, klistra på adresslappen och lämna in paketet hos det ombud som du hämtade din leverans.

NOTERA! Returer skickade till oss utan godkänd returbekräftelse eller klagomål accepteras inte.

Vi levererar etiketten för frakt (medföljer din leverans). För att byta en artikel till annan storlek, anger du den nya storleken du behöver på returformuläret, och följer anvisningarna på formuläret. Alla byten är baserade på lagerstatus och skickas gratis till dig.

Observera att vi erbjuder gratis byten till en annan storlek för varor till ordinarie pris, samt endast en gång per vara.

 _______________________________________________________________



Privatpersoner har 14 dagars retur/byte av den beställda produkten när de handlar online. Det innebär att du kan returnera oanvända, oskadade produkter med obruten förpackning. Om en produkt har använts eller hanterats med oförsiktighet så att den inte längre kan säljas som en ny produkt, är du ansvarig för att kompensera webbutiken för produkt förlust. Du kan behöva öppna förpackningen för att kunna undersöka produktens egenskaper och funktion, i vilket förpackningen ska öppnas så försiktigt som möjligt och returneras tillsammans med produkten.

Ångerrätten existerar inte vid order under 400 SEK, för varor som anpassas enligt kundens personliga krav, förseglade varor som inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskydd och hygien, om sigillen har tagits bort på kortlekar, ljud och videoinspelningar eller datorprogram i förseglade förpackningar, varor som snabbt försämras eller blir för gamla, parfym och liknande som har varit öppnade, tidningar, tidskrifter eller illustrationer med undantag för prenumerationer.

Om produkten har en defekt när paketet öppnas eller fel uppstår på produkten har privatpersoner rätt att klaga under totalt 6 månader från det att paketet mottogs. Klagomål måste göras inom rimlig tid och senast 2 månader efter det att felet upptäckts.

Privatpersoner som utnyttjar ångerrätten ska betala returfrakten. Om produkten är defekt, kommer vi att återbetala returleverans-kostnaden samt det belopp som betalats för den skadade eller felaktigt levererade produkten, förutsatt att vi inte kan reparera eller skicka en ersättningsprodukt inom en rimlig tid.

Ett retur- eller klagomål måste alltid bifogas. Returer och klagomål utan godkänt retur- eller klagomål accepteras inte.

OBS! Om du har fått en gåva, för att du har handlat för en viss summa, kommer gåvans värde att dras av på kreditnotan om du returnerar de varor du köpt för att erhålla gåvan. Returneras gåvan tillsammans med returen kommer gåvans värde att sättas till noll.

 

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003 ska besökare på en webbplats informeras om användningen av så kallade kakor/ cookies och har möjlighet att förhindra att de används.

En cookie är en liten textfil (vanligtvis mindre än en kB) som sparas i din dator och lagrar information. Cookies används för att förbättra webbplatsen för användning, bland andra ändamål.

Vår hemsida använder den vänliga versionen av cookies, så kallade session cookies. När du surfar på en webbsida skickas sessionskakor mellan din dator och vår server för att de ska kunna utbyta information. Det kan till exempel vara vad du har lagt i din korg, eller om du är inloggad på Mina sidor.

Vi sparar inte några personuppgifter via session cookies. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator. Istället försvinner de när du stänger webbläsaren.

Det finns säkerhetsinställningar på de flesta webbläsare som kan deaktivera sessionskakor. Vanligtvis kan du också ta bort eventuella sessionskakor som redan har sparats.

Om du väljer att inte acceptera session cookies på vår hemsida, kommer webbplatsen inte fungera tillfredsställande.

När du besöker denna webbplats registreras din IP-adress automatiskt för att mäta besöksfrekvensen.

Personlig Policy

Personlig information är som det låter, just personlig. När du delar din personliga information med Walwet, gör du det möjligt att beställa från oss, och då har du också rätt att veta hur vi hanterar din information.

Därför är det här en förklaring.

Walwet använder endast personlig information som vi tar emot direkt från dig, till exempel när du beställer en produkt eller tjänst från oss.

Vi använder följande information:

- Namn och adress

- Telefonnummer

- Fakturaadress

- E-postadress

- Betalningsinformation

- IP-adress

 

Du kan välja att registrera dig som kund hos oss. Förutom din personliga information sparar vi också användarnamnet du registrerar. Anledningen till det är att underlätta för dig så att du inte behöver skriva in din information varje gång du gör en beställning. Du kan ändra denna information när som helst.

All information du ger oss skyddas med hjälp av den mest avancerade tekniken så att ingen obehörig får åtkomst till den. Om vi ​​behöver dela information med andra företag, kräver vi att de behandlar och likvärdigt skyddar din data. Företag får endast använda uppgifterna för det syfte de delades med.

Vi kommer att behålla din information så länge som det är nödvändigt för oss att slutföra ordern och därefter ytterligare två år. Därefter raderas data om vi inte behöver spara dem längre av lagliga krav. Till exempel kräver lagen att hålla betalningsinformation i sju år.

Vi använder den information du ger oss för olika ändamål.

Informationen du lämnar krävs för att slutföra din beställning. I vissa fall kommer vi att ge information till tredje part för att se till att dina order hanteras på bästa möjliga sätt.

Att acceptera e-post och social media-reklam är ett bekvämt sätt att hålla dig informerad om våra produkter och tjänster.

Genom att anmäla dig till våra nyhetsbrev kan du alltid vara säker på att få erbjudanden, rabatter och nyheter. Alla nyhetsbrev innehåller en länk som du kan avbryta när som helst från din e-postadress.

Ibland kan vi dela data med företag vi samarbetar med, så kallade tredje parter, för att slutföra din beställning.

Tjänster för navigering och kartbild, till exempel Google Maps, kan bearbeta och lagra platsdata. Google och Apple kan använda dessa data, vilket Walwet inte kan påverka. Om du vill veta mer om detta, se respektive företags sekretesspolicy.

När du gör en beställning eller registrerar dig hos oss delar vi de uppgifter som är kopplade till ditt användarnamn, till tredje part, efter behov. Detta görs endast om det är nödvändigt att följa vår överenskommelse med dig eller om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Till exempel misstänkt bedrägeri eller missbruk av vår webbplats kan vi avslöja personuppgifter till de ansvariga myndigheterna.

För att optimera vår webbplats och göra den så enkel att använda och så personlig som möjligt använder vi statistiska verktyg som Google Analytics, som undersöker hur du använder webbplatsen. Naturligtvis har vi noggrant utformat avtal med de företag som tillhandahåller dessa tjänster / verktyg, vilket säkerställer att användarens integritet inte bryts och att till exempel IP-adresser är anonymiserade.

Vår hemsida kan innehålla länkar till andra webbsidor. Vi kan inte påverka dessa webbsidor, eller garantera att de företag som äger dem hanterar data på samma säkra sätt som vi gör. Därför rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicy innan du använder sidorna.

För att hålla dig informerad om hanteringen av personuppgifter kan det kräva att vi uppdaterar vår integritetspolicy och rekommenderar därför att du läser det regelbundet.

Granska, ändra, radera data eller ställa frågor? Du kan begära att du vill granska, ändra, ta bort eller överför data som vi har om dig. Du kan till exempel se till att din information är korrekt. Vill du veta vilken information du tillåter oss att använda, eller vill du att vi ska sluta bearbeta allt, begränsa databehandling, kan du begära detta. Detta innebär att om du har gett ditt samtycke kan du ta tillbaka det som du vill. Om du vill veta hur det här händer eller om du har frågor om Walwets sekretesspolicy, vänligen kontakta oss. Skicka ett mail till shop@designwerket.eu

Om du är missnöjd med hur vi hanterar personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

 

Allmänna Villkor

Vi följer lagen om integritetsskydd. När du, som privatperson, fyller i dina uppgifter accepterar du också det faktum att vi lagrar och använder informationen i vår verksamhet så att vi kan uppfylla våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina uppgifter i enlighet med lagen om integritetsskydd, och du kan få information om dessa uppgifter och få dem raderade, närhelst du vill. Du accepterar även att få ett e-mail med en checklista som en tjänst från vår sida om du lämnar vagnen utan att slutföra köpet.

Om någon eller en av bestämmelserna i dessa inköpsvillkor ska förklaras ogiltig enligt svensk eller EU-lagstiftning, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna som ingår i detta inte på något sätt påverkas, men den ogiltiga bestämmelsen ersätts med liknande lagtext.

Genom att använda vår webbplats godkänner du (besökaren) att tillåta tredje parter att behandla din IP-adress, för att bestämma din plats för valutaomvandling. Du godkänner också att den valutan lagras i en session cookie i din webbläsare (en tillfällig cookie som automatiskt tas bort när du stänger webbläsaren). Vi gör det för att den valda valutan ska vara vald och konsekvent när du surfar på vår webbplats så att priserna kan konverteras till din (den besökande) lokala valutan.

Beställning

Om du är under 18 år behöver du din vårdnadshavares samtycke. En förälder kan lämna ett sådant godkännande genom att skicka sitt uttryckliga tillstånd till oss via e-post. Alla falska order kommer att spåras och rapporteras till polisen, och om vi drabbas av ekonomiska eller andra skador, ska vi ansöka om ersättning.

Betalning & Leverans

När du har lagt varor i kundvagnen och gått till kassan, visas den betalningsmetod som används, såväl som att moms ingår, och momsen gäller när det är relevant. Leverans sker inom sju dagar, såvida det inte är tydligt när beställningen läggs att leveranstiden är längre.

Walwet skickar från Sverige och din beställning kommer att levereras från måndag till fredag. Fri frakt för alla beställningar inom Sverige med ett ordervärde över 1000 SEK. Vi kommer att leverera dina köpta varor på kortast möjliga tid.

Paket som inte har hämtats ut in inom 14 dagar kommer att skickas tillbaka till oss, och du kommer att debiteras för fraktkostnader (minst 225:-). Leveranstider tillhandahålls endast som riktlinjer, Walwet tar inte hänsyn till oundvikliga förseningar.


Produkter i vår webbshop kan vara märkta med leveransindikering. Vi har rätt att ta bort produkter som inte levereras från din beställning och för att minska priset i enlighet med detta. Om du vill beställa en likvärdig produkt, behandlas den som en ny order. Det är möjligt att avbryta en order till den tidpunkt då den har färdigställts, dvs. när faktura eller fraktdokument har skapats. Delvis leverans sker endast på din förfrågan och kommer att resultera i ytterligare fraktkostnader för din räkning.

Den gällande leveransmetoden ses vid utcheckningen när du lägger beställningen. Det är ditt ansvar att se till att adressen du angav vid beställningstiden är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige om inget annat anges.

OBS! Om du angett fel mail adress eller mobilnummer kan DHL ta ut en extra avgift på 245:- för att rätta till felet. Denna avgift ligger utom vår kontroll. Kontrollera därför noggrant att du har uppgett rätt uppgifter!

Priser & Betalning

Alla priser som visas på DesignWerket.eu ges i SEK. 

På DesignWerket.eu är det möjligt att betala med Swish, Bankgiro, alla bankkort (Mastercard, Visa och American Express), AppelPay.

Du kan också betala med Klarna faktura, där du även kan dela upp dina betalningar. Vänligen se Klarnas hemsida för mer information.

Ändring av lagd order

Du kan ändra din beställning av varor i lager till det ögonblick då beställningen har utförts. Om modifieringen är godkänd, kommer eventuella prisskillnader att regleras enligt priset som gäller vid tidpunkten för ändringen. Privata personer har rätt till återkallelse enligt vad som sägs under rubriken "Ångerrätt".

Annullering

En avbokning gäller inte förrän du har fått en bekräftelse från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig tills det ögonblick då ordern har utförts se under rubriken "Ångerrätt".

Retur och Ångerrätt

Vi vill att du ska vara nöjd med dina Walwet-inköp. Om så inte är fallet accepterar vi varor för retur eller utbyte inom 14 dagar för order över 400 SEK. Vid order under 400 SEK följer vi distanshandels avtalet vilket ej medger ångerrätt. 

Se till att dina föremål är i original skick och inkludera alla etiketter.

Din återbetalning kommer att utfärdas på samma sätt som du använde för det ursprungliga köpet, inom 5-10 arbetsdagar.

För att byta ett objekt anger du den nya storleken du behöver i returformuläret och följer anvisningarna på formuläret. OBS! Kontakta oss innan, så lägger vi undan storleken till dig. Alla byten är baserade på lagerstatus.

Varorna måste returneras inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning
Returer accepteras endast om dina varor är i ursprungligt skick och inkluderar alla etiketter
Du är ansvarig för leverans av returprodukter tillbaka till Walwet. Objekt som förloras vid transitering kommer inte att kompenseras för
 Ångerrätten existerar inte för:

varor som är ändrade enligt önskemål, skräddarsydda,förseglade varor som inte är lämpliga för återvändande på grund av hälsoskydd och hygien om deras sigill har tagits bort,produkter som snabbt försämras eller blir för gamla,parfym och liknande som har öppnats,

Du kan undersöka varorna på samma sätt som i en fysisk butik, men om produkten har använts eller hanterats med oförsiktighet så att den inte längre kan säljas som en ny produkt, är du ansvarig för att kompensera Walwet för värdeminskningen av produkten.


Du kan behöva bryta förpackningen för att kunna undersöka produktens egenskaper och funktion, i vilket fall förpackningen ska öppnas så försiktigt som möjligt och returneras tillsammans med produkten. Observera att du inte har någon ångerrätt om förseglingen av en produkt har brutits.

Observera att du måste betala för returkostnaderna. Samt om du ev. har fått en gåva, för att du har handlat för en viss summa, kommer gåvans värde att dras av på kreditnotan om du returnerar de varor du köpt för att erhålla gåvan. Returneras gåvan tillsammans med returen kommer gåvans värde att sättas till noll.


Ångerrätten börjar från den dag du mottog produkten.

Om du vill använda rätten till uttag, följ instruktionerna under "Returer". Du kommer få en bekräftelse på att vi har fått ditt meddelande, och därefter bestämmer vi huruvida du uppfyller villkoren för att använda rätten att skicka tillbaka. Du får då ett svar via e-post från oss.

Kvalitetsgaranti

Föremål klassificeras som felaktiga om de är skadade eller om ett tillverkningsfel inträffar inom 6 månader efter inköpet, utan att du som konsument har någon bevisbörda. Observera att föremål som är skadade på grund av slitage anses inte vara felaktiga. Vi rekommenderar alltid att känsliga material ska hanteras med försiktighet. Följ anvisningarna för tvätt och hantering på tvättrådsetiketten.

Felaktiga föremål kommer att bytas ut med samma typ av produkt i samma storlek. Återbetalningar för defekta föremål kan göras inom 14 dagar efter leverans. Kom ihåg att ange ditt beställningsnummer. Också klargöra vilka saker du skickar tillbaka, och varför du vill returnera dem.

Klagomål ska då göras genom att följa anvisningarna under "Returer".

Om vi inte kan skicka en ny produkt till dig inom rimlig tid får du återbetalning av fraktkostnaden tillsammans med det belopp du betalat för den skadade eller felaktigt levererade produkten.

Tryckfel

Vi skall inte hållas ansvariga för skrivfel eller fel i information eller specifikationer för varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment av produkter.

Force Majeure

Båda parterna skall vara befriade från att uppfylla detta avtal om dess uppfyllelse är utesluten eller väsentligen inaktiverad av omständigheter som inte överensstämmer med dem eller omständigheter som inte rimligen kunde förutses. Följande och liknande omständigheter ska utgöra skäl för lättnad, förutsatt att de hindrar eller förvärrar uppfyllandet av avtalet: brandkatastrof, krig, mobilisering, rekvisition, konfiskering, valutarestriktioner, gemensam skarpa varor, underskott i transportmedel, strejk, strömavbrott, brister i budföretag och fel eller förseningar som orsakats av underentreprenören på grund av omständigheter som nämns i denna punkt eller andra omständigheter som parterna inte skulle kunna kontrollera, vilket antingen förhindrar eller förvärrar parternas uppfyllande av på ett sådant sätt att det inte kunde göras annat än till en orimligt hög kostnad.

 Walwet AB, 556670-6254