Returer
Vi vill att du ska vara nöjd med dina köp från DesignWerket/Listan.
Om så inte är fallet kan du returnera eller byta beställningar inom 14 dagar, förutsatt att varan .
Din återbetalning görs på samma sätt som du betalade beställningen, inom 5-10 arbetsdagar.
Du ansvarar för leverans av returnerade produkter till DesignWerket/Listan. Föremål som går förlorade under transporten kommer inte att ersättas.
Enklast är att använda retursedeln med leveransen. Observera att om du väljer en annan returmetod måste returen skickas C2B.
Instruktioner:
Vänligen fyll i retursedeln som bifogas leveransen.
Skicka ett mail till oss.
Vi kommer att kontakta dig via e-post när din förfrågan har mottagits och verifierats.
Skicka alltid produkten med ytterförpackning för att förhindra skador på originalförpackningen.
Packa väl för att undvika skador.
Lägg retursedeln i paketet, klistra den på adressetiketten och returnera paketet till ombudet där du hämtade din leverans.
NOTERA! Returer som skickas till oss utan godkänd returbekräftelse eller reklamation kommer inte att accepteras.
För Sverige:
Vi tillhandahåller fraktsedeln (ingår i din leverans). För att byta en vara mot en annan storlek anger du den nya storleken du behöver på returformuläret och följer instruktionerna på formuläret. Alla byten baseras på lagertillgänglighet och skickas till dig.
_________________________________________________________________
Privatpersoner har 14 dagar på sig att returnera/byta den beställda produkten när de handlar online. Det innebär att du kan returnera oanvända, oskadade produkter med obruten förpackning. Om en produkt har använts eller hanterats vårdslöst så att den inte längre kan säljas som en ny produkt är du ansvarig för att ersätta nätbutiken för produktförlust. Du kan behöva öppna förpackningen för att undersöka produktens egenskaper och funktion. Förpackningen ska öppnas så försiktigt som möjligt och returneras tillsammans med produkten. Personliga krav, förseglade varor lämpar sig inte för retur på grund av hälsoskydd och hygien. Om förseglingen har tagits bort på kortlekar, ljud- och videoinspelningar eller datorprogram i förseglade förpackningar, varor som snabbt försämras eller blir för gamla, parfym och liknande som har öppnats, tidningar, tidskrifter eller illustrationer förutom prenumerationer .
Om varan har ett fel när förpackningen öppnas eller det uppstår fel på varan, har privatpersoner rätt att reklamera i totalt 6 månader från det att paketet togs emot. Reklamation ska göras inom skälig tid och senast två månader efter att felet upptäckts.
Privatpersoner som utnyttjar ångerrätten ska betala returfrakten. Om produkten är defekt återbetalar vi returfraktkostnaden plus det belopp som betalats för den skadade eller felaktigt levererade produkten, förutsatt att vi inte kan reparera eller skicka en ersättningsprodukt inom rimlig tid.
En retur eller reklamation måste bifogas. Returer och reklamationer utan godkänd retur eller reklamation kommer inte att accepteras.
NOTERA! Om du har fått en gåva för att du har handlat för ett visst belopp, dras gåvans värde från kreditnotan om du returnerar varorna du köpt för att få gåvan. Om gåvan returneras tillsammans med returen sätts värdet på gåvan till noll.